[Ankündigung] Technische Probleme



Wie viele von euch wahrscheinlich schon bemerkt haben, gibt es derzeit einige technische Probleme im Spiel. Wir führen Wartungsarbeiten und technische Verbesserungen durch, um die Leistung zu verbessern und das Spielerlebnis für unsere Spieler zu optimieren.

Wir sind uns der aktuellen Probleme bewusst und arbeiten mit Hochdruck an deren Lösung. Wir verstehen, dass sie zu Frustration führen können und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, alle Probleme bald zu beheben und euch wieder ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Für die Unannehmlichkeiten stellen wir natürlich eine Entschädigung bereit.

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UPDATE 29.05

Bei den letzten Wartungsarbeiten (einschließlich der heutigen) haben wir uns hauptsächlich auf größere interne technische Probleme konzentriert. Diese sollten nun behoben und die Spielleistung verbessert sein. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Unterschied bemerkt haben oder weiterhin Probleme auftreten.

Danach wird sich das Team den restlichen Problemen widmen, insbesondere den Ranglisten in DE, INT und FR (die bis Ende des Monats behoben werden müssen), der E-Mail-Verifizierung und fehlenden Zahlungsoptionen. Natürlich werden auch die restlichen Probleme nicht vergessen, und wir arbeiten auch an einer Entschädigung.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld in den letzten Wochen.
 
pOwny
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Dann weiß ich Bescheid, danke für die Antwort
Dragon10
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Das Dreh Dreh laden geht wieder was so lange gedauert hat aber abwarten default smiley ;)
rubin
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Hallo,

Ich kann keine Pässe mit Paypal kaufen.
Hat noch jemand das Problem ?

LG
ekna
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Ok, ich musste etwas umstellen. Nun hat es geklappt default smiley (b)
ekna
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Heute ist wieder alles ziemlich zäh. Kreisel Kreisel .......default smiley :(
Assilah
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Meine Freundin hat Probleme in der Anmeldung. Es kommt eine Meldung, dass ihre Logindaten falsch wären. Wenn sie auf Passwort vergessen geht und ihre Emaladresse angibt, erhält sie aber keine Email, auch nicht im Spamordner. Sie hat gestern schon an den Support geschrieben, aber keine Nachricht erhalten. Mails von anderswo kommen aber durch. Sie hat auch schon die App mehrfach deinstalliert und neu installiert. Kann man ihr irgendwie helfen?
Eisern98
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Ganz sicher, dass es die richtige Mail war? Ich z.B. habe 4 verschiedene Mailadressen. Am besten wärs wohl, wenn sie mal alle versucht .. ansonsten muss man auf den Support warten :/
Nemolein
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Assilah hat geschrieben:

Heute ist wieder alles ziemlich zäh. Kreisel Kreisel .......default smiley :(


Nicht nur heute, gestern auch schon.
Minksi
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Ich kann immer noch keine Pässe Paysafe kaufen.
In drei Tagen müßte ich mein VIP-Konto verlängern,aber solange ich keine Pässe kaufen kann virliere ich mein VIP-Status.
Wie lange soll das noch dauern????
New Angel
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New Angel hat geschrieben:

Ich kann immer noch keine Pässe Paysafe kaufen.
In drei Tagen müßte ich mein VIP-Konto verlängern,aber solange ich keine Pässe kaufen kann virliere ich mein VIP-Status.
Wie lange soll das noch dauern????


Es steht ja leider noch nicht mal fest ob sie es bis zum 18 schaffen, das könnte noch länger dauern da Paysafe nicht ganz oben auf der Prioritäten-Liste steht
Zenith
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Kurze Frage, ich hab gerade das Ziel 15 Pferde aufwachen lassen und da hab ich meine (ich sags mal ausnahmsweise) 40 Safrane geweckt und es ist nicht erfüllt sondern steht bei 20% hab danach nochmal ein paar andere Götter zum Test geweckt und es steht immer noch auf 20% auch beim aktualisieren, ist das bei noch jemanden so?
Zenith
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Ich war eben am versorgen meiner Götter. Als ich einen zu einem Wettbewerb anmelden wollte wurde es weiß und es kam irgendetwas mit ''gateway microsoft'' danach lief es nach einer aktualisierung der Seite wieder. Dann kam aber ''die website ist aktuell nicht erreichbar'' jetzt gehts wieder. Internetverbindung ist alles ok.
Kam das bei euch auch schon vor?
Danea
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Wer hatte auch plötzlich ein Problem das die Seite nicht mehr da war? o.O
Rexii
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Ich hatte das auch, seltsam nicht das es wieder neue Bugs gibt die nicht nur mein Ziel betreffen sonden auch andere Sachen
Zenith
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Man hat das Gefühl das alles nur noch schlimmer wird statt besser : D
Danea
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Na hoffentlich kommen die bald in die Pötte default smiley *-)

Kann mir aber sehr gut vorstellen das die ganzen Codes und Daten und ect gerade richtig viele Knoten drinnen haben
Rexii
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Bei mir funktioniert alles außer der Email-Verifizierung default smiley :'( Und gerade da warte ich von Anfang an drauf
AllesZuAsche
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Mir gehts grade wie Robinson Crusoe - ich warte auf Freitag default smiley xd

.... und dass bis dahin hoffentlich Xsolla wieder funktioniert default smiley :s
Eventhink
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Bei Paysafe habe ich eine Lösung für mich gefunden.
Ich habe mein Paysafekonto mit meinem GooglePlay Konto verknüpft und kaufe so über die Howrse App die Pässe. Bei den Maipaketen habe ich das genauso gemacht. Die Maipakete sind auch in der App günstiger als in der klassischen Version
Danea
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Hallo, hat noch jemand das Problem, dass keine E-Mails vom Support kommen? Ich bekomme keine E-Mail, damit ich meine Mailadresse verifizieren kann. Auch auf Kontaktaufnahmen bekomme ich keine Rückmeldung. Selbst die "Kopie meiner Anfrage" kommt nicht bei mir an.

Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte (meine Mailadresse ist die richtige) oder geht es noch jemanden wie mir?

Liebe Grüße default smiley (a)
Amanda98
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Eventhink hat geschrieben:

Mir gehts grade wie Robinson Crusoe - ich warte auf Freitag default smiley xd

.... und dass bis dahin hoffentlich Xsolla wieder funktioniert default smiley :s


Ich hoffe es auch default smiley xd manchmal hoffe ich es würde vielleicht auch eher klappen aber es heiß ja Ende der Woche
Zenith
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Danea hat geschrieben:

Bei Paysafe habe ich eine Lösung für mich gefunden.
Ich habe mein Paysafekonto mit meinem GooglePlay Konto verknüpft und kaufe so über die Howrse App die Pässe. Bei den Maipaketen habe ich das genauso gemacht. Die Maipakete sind auch in der App günstiger als in der klassischen Version


Ist nicht nur das große Delux-Paket billiger und der Rest teurer?
Zenith
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Hab ich auch gerade erst gesehen. Soooorry x D
Aber das kaufen per Paysafe über Google Play funktioniert.
Danea
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Ja, das stimmt default smiley (y)
Zenith
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Heute ist es wieder so ätzend zäh. Nur Kringel und ewige Ladezeiten. Langsam nervt es...

Ich bin wirklich auf die Entschädigung gespannt. Mir sind so viele APs verloren gegangen in der Zeit wo es richtig schlimm war.
rongla
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