[Ankündigung] Technische Probleme



Wie viele von euch wahrscheinlich schon bemerkt haben, gibt es derzeit einige technische Probleme im Spiel. Wir führen Wartungsarbeiten und technische Verbesserungen durch, um die Leistung zu verbessern und das Spielerlebnis für unsere Spieler zu optimieren.

Wir sind uns der aktuellen Probleme bewusst und arbeiten mit Hochdruck an deren Lösung. Wir verstehen, dass sie zu Frustration führen können und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, alle Probleme bald zu beheben und euch wieder ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Für die Unannehmlichkeiten stellen wir natürlich eine Entschädigung bereit.

!**********!
UPDATE 29.05

Bei den letzten Wartungsarbeiten (einschließlich der heutigen) haben wir uns hauptsächlich auf größere interne technische Probleme konzentriert. Diese sollten nun behoben und die Spielleistung verbessert sein. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Unterschied bemerkt haben oder weiterhin Probleme auftreten.

Danach wird sich das Team den restlichen Problemen widmen, insbesondere den Ranglisten in DE, INT und FR (die bis Ende des Monats behoben werden müssen), der E-Mail-Verifizierung und fehlenden Zahlungsoptionen. Natürlich werden auch die restlichen Probleme nicht vergessen, und wir arbeiten auch an einer Entschädigung.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld in den letzten Wochen.
 
pOwny
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Ich hoffe allerdings das sie es mit Paysafe bis zum 18ten schaffen auch wenn es nicht die höchste Priorität hatdefault smiley (y)
Zenith
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Danke Zenith!
Das du die Info gepostet hast !

Mir ist das meeting langsam echt egal
oki kein Paysafe so werde ich ne menge geld mir sparren default smiley :p
Sturmi
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Vielleicht schaffen sie es ja doch noch mit Paysafe^^ wird bei mir leider anders wenn es mit Xsolla klappt, hab da noch ein paar Wunschgötter offen(wird aber nicht so eskalieren wie an Weihnachten:'D) aber das ist dennoch jedem selbst überlassen default smiley (y)
Zenith
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Guten Morgen,

bei meiner Frage bin ich mir nicht ganz sicher, ob es ein Fehler ist…default smiley (a) Ich habe heute mein Fohlen 0506 bekommen, welches von weißer und Dunkler Schokolade abstammt. Die Zuckerperlen waren bei 100, und trotzdem sind die Fähigkeiten bei 0. Ich habe im Kopf, dass bei den Kuchenpferden die Fähigkeiten bisher nie bei 0 waren, da ich immer nur bei 100 Zuckerperlen decke default smiley (8) Kann es sein, dass nur das GP höher ist, und die Fähigkeiten trotz 100 ZP bei Null? Oder ist das auch ein Fehler im Zuge der Störungen hier?

Liebe Grüße
Phaléne
Phaléne
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Das ist definitiv ein Fehler. Die Anfangsfähigkeiten der Kuchenfohlen sind normalerweise wesentlich höher als das GP.
Viktoria55
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Phaléne hat geschrieben:

Oder ist das auch ein Fehler im Zuge der Störungen hier?


Ich weiß, dass es bei z.B. Samen des Meisters das Problem gab, weil die FK nach denen des besten Pferdes im Spiel berechnet werden und zu dem Zeitpunkt die Ranglisten kaputt waren.
Bei Kuchenfohlen wird der Wert zum Zeitpunkt des DS berechnet, wenn der stattgefunden hat während die Rangliste nicht existent war (was so zeitlich passt), dann würde es die 0 AFK erklären.
Also ja, das liegt an den technischen Problemen die es in letzter Zeit gab und immer noch in Teilen gibt.
ₛₕᵢᵣₐzᵤₘᵢ
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Ach Mist, aber dann weiß ich nun Bescheid. Danke für die schnelle Hilfe und Erklärung default smiley :)
Phaléne
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Nachdem die Ranglisten wieder da sind, sollte das dann jetzt wieder klappen. Ich habe noch einen Samen des Meisters im Inventar.
Viktoria55
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Zenith hat geschrieben:

Ich hoffe allerdings das sie es mit Paysafe bis zum 18ten schaffen auch wenn es nicht die höchste Priorität hatdefault smiley (y)

Bin auch paysaf card Nutzer, ich hoffe mit
Hexerl2212
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Viktoria55 hat geschrieben:

Nachdem die Ranglisten wieder da sind, sollte das dann jetzt wieder klappen. Ich habe noch einen Samen des Meisters im Inventar.

Samen des Meisters funktioniert wieder. Ich habe vorgestern ein Berberfohlen mit über 23000 FK geholt.

Phaléne hat geschrieben:

Oder ist das auch ein Fehler im Zuge der Störungen hier?

Ja - ist es. Am besten ein Ticket mit Link zum Pferd PLUS Links zu den Elterntieren an den Support. Wird man sich wohl drum kümmern, sobald die dringendsten anderen Probleme behoben sind.
Eventhink
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Hay
wann kann man wieder Pässe kaufen? Ich kaufe grundsätzlich nur mit Paysafecardlg Pudelfan default smiley :-x
pudelfan
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Ist wie in dem Post von Discord noch unbekannt wann Paysafe wieder funktioniert, es steht leider nicht ganz oben auf der Prioritäten-Liste und es kann denke wegen der anderen Probleme noch dauern, es ist ja noch nicht mal sicher ob es bis zum 18ten Juni wieder da ist
Zenith
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Scheint ein relativ langes Meeting zu sein default smiley xd
Zenith
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Von Discord: Obwohl wir noch keine Details mitteilen können, ist eine sehr wahrscheinliche Option unter anderem eine Erweiterung der in den Paketen enthaltenen Privilegien!

Ich hoffe das es auch gute Entschädigungen gibt für User die keine Pakete kaufen konnten und die keine kaufen.
Weil das Problem ja ALLE betraf und nicht nur Passkäufer default smiley (8)

Bin gespannt was sich ausgedacht wird.
Und ich hoffe Xsolla ist vor dem 18 fertig default smiley :o

LG default smiley (h)
ᗩngela
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Ich auch aber sie streben an es vor Ende nächster Woche wieder zur Verfügung zu stellen
Zenith
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Moin, ich kann weder meine Email bestätigen noch ändern, um mir Pässe zu kaufen...obwohl ich beides schon gemacht habe. Habt ihr ne Lösung?
Evangéline
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Evangéline hat geschrieben:

Moin, ich kann weder meine Email bestätigen noch ändern, um mir Pässe zu kaufen...obwohl ich beides schon gemacht habe. Habt ihr ne Lösung?


Daran wird schon gearbeitet, steht in den Nachrichten von Discord das sie das beheben wollen
Zenith
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Hat noch jemand dieses Problem:
Ich stecke seit gestern in der ersten Ebene in der ersten Runde von einem Durchgang mit Drachme (also mit der Wahl der ersten drei Karten) fest, weil eine meiner lila Karten komplett auf 0-0-0-0 steht.
Wenn ich sie anklicke geht sie ebenfalls auf 0-0-0-0 und hat eine Erfolgsquote von 0%.
Es geht um die Karte von "Udener".
Das Problem besteht auch nach der heutigen Aktualisierung.
Lg Faith
Faith.Delos94
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Wieder sehr zäh heute
Weiß nicht ob es an meinem Laptop liegt, an meinem WLAN oder Howrse. Die letzten Tage lief alles recht flott
Danea
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default smiley (ow) neues Update default smiley (ow)(ich habs diesmal Übersetzt und so kopiert, da ich das nicht auf einem Bild bekommen habe default smiley xd )

Hallo @Annoucements
Hier ist ein neues Update zur aktuellen Situation.

Wie ihr bereits gesehen habt, wurden die Mai-Pakete verlängert und sind bis Mittwoch, 18. Juni , 10:00 Uhr (Pariser Zeit) verfügbar!

Die Zahlungsmethode Xsolla sollte Ende nächster Woche wieder verfügbar sein. Für Paysafe können wir leider noch keine Garantie geben.

Bezüglich des E-Mail-Problems hat unser technisches Team heute einen Durchbruch erzielt, und hoffentlich wird das Problem Anfang nächster Woche behoben sein. (Vielleicht sogar heute? �)

Wir wissen, dass die jüngsten Störungen euer Spielerlebnis beeinträchtigt haben, und möchten dies mit einem großzügigen Entschädigungspaket wiedergutmachen. Wir können bereits jetzt verkünden, dass wir zusätzlich zu den Privilegien der Mai-Pakete auch die VIP- und Pegasus-Abonnements für betroffene Spieler verlängern werden. Eine umfassendere Entschädigung wird ein Paket mit Gegenständen für alle enthalten, darunter Glücksgegenstände und Alterungspunkte. Dies sind nur Beispiele. Der genaue Inhalt und die Anzahl der Artikel müssen noch bestätigt werden. Wir können noch kein Datum für die Veröffentlichung nennen, da wir zunächst das E-Mail-Problem beheben möchten und das Entwicklerteam etwas Zeit für die Skript-Entwicklung benötigt.

Darüber hinaus arbeitet das Team noch daran, unsere internen Tools wieder zum Laufen zu bringen und die restlichen Probleme zu beheben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und ein schönes Wochenende.
Ihr Howrse-Team

Aber das klingt doch schonmal sehr gut oder? Ich bin auf dieses Paket gespannt wenn bekannt ist was drin ist, aber da müssen wir uns denke ich noch etwas gedulden und ich hoffe es klappt mit den Emailsdefault smiley (y)
Zenith
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Ich kann schon seit einiger Zeit keine Pässe mehr über Paysafe kaufen.Es wäre gut,wenn das behoben werden könnte.
New Angel
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Steht doch in der Nachricht oben drin wann es wieder gehen solltedefault smiley (8)
Zenith
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Bzw es kann noch keine Garantie gegeben werden wann es wieder geht
Zenith
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Hab mal ne Frage. Ist ein Problem mit den Kuchen-Pferden bekannt? Hab gestern von meinen beiden Schoko-Sahne-Rolle Fohlen bekommen mit 0 Fähigkeiten obwohl ich Zuckerperlen gesammelt hatte
Dragon10
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Dragon10 hat geschrieben:

Hab mal ne Frage. Ist ein Problem mit den Kuchen-Pferden bekannt? Hab gestern von meinen beiden Schoko-Sahne-Rolle Fohlen bekommen mit 0 Fähigkeiten obwohl ich Zuckerperlen gesammelt hatte


Ja, im Gameplay-Forum gab es kürzlich einen Thread dazu default smiley :)
Kuchenfohlen mit 0 AFK
Zenith
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