Frage zum Bann

Von klara_horse, am 1. November 2025 um 15:20:41
Hallo
Ich hätte einge Fragen
Also meine Cousine Luludefault smiley :) wurde gebannt für die nächsten 2 Monate und ihr Karma ist auf 0 gesunken. Als Grund wurde genannt das sie sich den Account mit ihrer Cousine also mir geteilt hätte. Als ich das Spiel eine Zeit nicht benutzt habe, durfte ich immer bei ihrem Acoont mit spielen. Sie ist nun sehr traurig das sie gebannt wurde obwohl sie mir eigentlich nur helfen wollte und versteht nich genau wie ich was sie falsch gemacht hat.
Ich würde mich sehr über eine Antwort und eine Erlärung freuen

Liebe Grüße Klara_horse
klara_horse
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Von klara_horse, am 1. November 2025 um 15:26:10
Ich hatte ebenfalls vergessen zu sagen das sie keine Verwarnung oder einen Hinweis bekommen hat sondern einfach gebannt wurde was sehr schade ist und den Spaß am Spiel deutlich reduziert.
( Ich habe oben Cousine benutzt da ich persönlicheres nicht sagen möchte aber sie ist mit mir verwand )

Danke für Antworten und Tipps oder sogar Erklärungen
klara_horse
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Von Nore, am 1. November 2025 um 15:28:11
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Hallo,

sie kann, auch wenn sie gebannt ist, selbst den Support kontaktieren. Hier ist die Anfrage leider verkehrt, da ließt die entsprechende Stelle nicht mit.
Einfach auf der Anmeldeseite von Howrse ganz unten zu "kontaktiere uns" scrollen, dort kann sie den Support erreichen. Und das muss sie selber tun, nicht du!

Lg Nore
Nore
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Von klara_horse, am 1. November 2025 um 15:29:36
Danke für deine Antwort aber wir haben gerade beide keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren default smiley :(
LG
klara_horse
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Von Nore, am 1. November 2025 um 15:30:42
Wenn sie den Support grade nicht selber kontaktieren kann, wird sie auch an keine Info kommen. An Dritte gibt Howrse keine Auskünfte zu Sanktionen.
Nore
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Von Eventhink, am 1. November 2025 um 15:31:00
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Für solche Fragen ist aus datenschutzrechtlichen Gründen AUSSCHLIESSLICH der Support zuständig.

Und es kann auch nur deine Cousine selbst anfragen, denn auch dir wird man keine Auskunft geben (dürfen).

Der Support ist auch erreichbar, wenn man nicht in seinen Account kommt.

Hier im Forum kann dir dazu niemand helfen.
Eventhink
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Von Eventhink, am 1. November 2025 um 15:35:42
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klara_horse hat geschrieben:

Danke für deine Antwort aber wir haben gerade beide keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren default smiley :(
LG


Doch - das geht.
Geht auf die Einlogseite und dann ganz runter scrollen. Dann auf "Kontaktiere uns" - es ist sehr, sehr klein gedruckt. Aber es geht
Eventhink
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Von klara_horse, am 1. November 2025 um 15:35:59
Danke für eure Antworten
klara_horse
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