Zeitumstellung - Probleme

Liebe Züchter,

wir möchten euch noch einmal offiziell informieren und bestätigen, dass wir
uns der verschiedenen Probleme im Zusammenhang mit der Zeitumstellung bewusst sind und mit Hochdruck daran arbeiten, diese so schnell wie möglich zu beheben.

Wir verstehen Eure Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um das Problem zu lösen!

Selbstverständlich erhalten alle betroffenen Spieler eine Entschädigung, sobald die Probleme behoben sind.


Bitte unterstützt in der Zwischenzeit unsere Mods und wendet euch gerne an den Support (Kontaktiere uns) , wenn ihr von dem Problem betroffen seid!

Das Howrse-Team.

* * * * * * * *

UPDATE 29.10



Die Zeitumstellung hat im Spiel einige Probleme verursacht. Unsere Teams arbeiten weiterhin an deren Behebung. Nachfolgend finden Sie eine unvollständige Liste bekannter Probleme, für die Sie

kein Ticket einreichen müssen:



  • - Problem mit der Fortschrittsanzeige der täglichen Ziele
  • - Problem mit einigen göttlichen Pferden, die ihre Pässe nicht oder nur verzögert ausstellen
  • - Wettbewerbskarten nicht erhalten (Behoben)
  • - Grand Prix nicht aktualisiert


Das Howrse-Team.
 
pOwny
  • Veröffentlichte Nachrichten: 122
  • Karma: 10 Punkte
  • Zugehörigkeit: 177 Tage
Gehe zu Seite:
Der Große Preis von gestern ist bei mir ohne Probleme gelaufen. Aber bei Montag steht, dass ich keine Teilnehmer habe. Ich habe aber meine 8 Pferde angemeldet.
Ich mag Züge
  • Veröffentlichte Nachrichten: 118
  • Karma: 10 Punkte
Das melden funktioniert ja auch es gibt allerdings keine Ergebnisse bis jetzt
Zenith
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.765
  • Karma: 10 Punkte
Die Ergebnisse vom Trab und Western Pleasure sind da
Zenith
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.765
  • Karma: 10 Punkte
Oh hab ich jetzt auch gelesen, nehme meine Antwort oben zurück sorry, aber was passiert
denn in dem Fall? Haben alle umsonst ihre Pimps gemeldet bzw gebaut?
Zenith
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.765
  • Karma: 10 Punkte
Bei mir steht auch, ich hätte am Montag keine Teilnehmer gehabt. Hatte aber definitiv gemeldet. Die Ergebnisse für Dienstag sind da, für Mittwoch konnte ich auch schon melden.
jane37
  • Veröffentlichte Nachrichten: 215
  • Karma: 10 Punkte
Ich mag Züge hat geschrieben:

Aber bei Montag steht, dass ich keine Teilnehmer habe. Ich habe aber meine 8 Pferde angemeldet.


Die haben sich nur verlaufen, sind irgendwo falsch abgebogen, entführt worden .... aber egal - die kommen schon noch irgendwann mal an.

Ich lass jedenfalls mal sicherheitshalber das Licht im Stall an. Die müssen ja nach über 24 Stunden derart erschöpft sein - nicht dass die noch in nen falschen Stall fallen, weil sie den richtigen nicht mehr erkennen. Kennt man ja von Marathonläufen oder vom Iron Man. Die stolpern ja nur noch blind ins Ziel default smiley (b)

Btw. Eigentlich müsste man den Cross und den Cutting GP von gestern "Iron Horse" nennen. default smiley (8)
Eventhink
  • Veröffentlichte Nachrichten: 27.276
  • Karma: 10 Punkte
Wenigstens scheinen es die einzigen zu sein die sich verlaufen haben(bis jetzt default smiley (m))
Zenith
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.765
  • Karma: 10 Punkte
Zenith hat geschrieben:

Oh hab ich jetzt auch gelesen, nehme meine Antwort oben zurück sorry, aber was passiert
denn in dem Fall? Haben alle umsonst ihre Pimps gemeldet bzw gebaut?


Cross und Cutting laufen noch.
Eventhink
  • Veröffentlichte Nachrichten: 27.276
  • Karma: 10 Punkte
Achso ok, kommt dann irgendwann, dachte schon das ist irgendwie annuliert worden oder sowas in der Richtung default smiley (ow)
Zenith
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.765
  • Karma: 10 Punkte
Habe jetzt immer noch die Meldung beim GP von Montag, dass ich keine Anmeldungen gemacht hätte. Habe es dem Suppurt gemeldet.

Alles andere war normal bei mir und auch für Dienstag ist alles normal gelaufen.
Geier Fly
  • Veröffentlichte Nachrichten: 870
  • Karma: 10 Punkte
Geier Fly hat geschrieben:

Habe jetzt immer noch die Meldung beim GP von Montag, dass ich keine Anmeldungen gemacht hätte.


JETZT habe ich diese Meldung auch. Vor zwei Stunden oder so noch nicht. Da stand immer noch "Der Wettbewerb ist in Gang" Grauenhaftes Deutsch übrigens. default smiley :-x

Dann muss ich jetzt wohl auch zum Support default smiley (8)
Eventhink
  • Veröffentlichte Nachrichten: 27.276
  • Karma: 10 Punkte
Melde: Pferde schlafen noch. Läuft also wieder normal. default smiley (y)


Eigentlich ein bisschen schade. An 4 Uhr (wenn alles andere auch funktioniert) hätte ich mich leicht gewöhnen können default smiley :'(
Pfötchen2
  • Veröffentlichte Nachrichten: 27.371
  • Karma: 10 Punkte
Die Fortschrittsanzeige der täglichen Ziele wurde immer noch nicht zurückgesetzt.
Erlengrund
  • Veröffentlichte Nachrichten: 2.137
  • Karma: 10 Punkte
Geier Fly hat geschrieben:

Habe jetzt immer noch die Meldung beim GP von Montag, dass ich keine Anmeldungen gemacht hätte. Habe es dem Suppurt gemeldet.


Die Meldung habe ich auch. Das ist besonders ärgerlich, weil mein aktueller Pimp wahrscheinlich gewonnen hätte und mir dadurch wohl 800 Pässe und der Brunnen verloren gehen.
Viktoria55
  • Veröffentlichte Nachrichten: 1.379
  • Karma: 10 Punkte
Erlengrund hat geschrieben:

Die Fortschrittsanzeige der täglichen Ziele wurde immer noch nicht zurückgesetzt.


Jup steht bei dir da auch immer noch nächster Fortschritt in 5 Tage und 22 h?
Tiptey
  • Veröffentlichte Nachrichten: 2.921
  • Karma: 10 Punkte
Bei mir steht auch, dass ich beim Cutting keine Anmeldung habe (

Das ist so ärgerlich, da ich seit Jahren mit dem Brunnen spiele und schon die Vorstellung, eine Woche ohne auszukommen nervt wirklich.default smiley :@
mobomeca
  • Veröffentlichte Nachrichten: 174
  • Karma: 10 Punkte
Dito... bei mir steht auch das ich Montag keine anmeldung hatte... MAAAAN.... ..
Nuka
  • Veröffentlichte Nachrichten: 2.316
  • Karma: 10 Punkte
starlit_shadows hat geschrieben:

Ich hatte auf meine Support Anfrage bereits Antwort erhalten:

"Aufgrund des von Ihnen gemeldeten Problems haben wir allen von der Zeitumstellung betroffenen Spielern eine Entschädigung gesedet.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Support-Team von Howrse"


Kam eine Entschädigung denn bei irgendjemandem an? Also bei mir bisher nix?

default smiley (8)


Guten Morgen,
dies waren die Karten für das Event die du Mittags am Montag erhalten haben solltest, da du ja das Problem mit den fehlenden Karten gemeldet hattest soweit ich im letzten Thread noch gesehen habe.
Eternity 86
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.438
  • Karma: 10 Punkte
Guten Morgen ihr Lieben,

ich gebe folgende Probleme weiter:
- Es kommt die Meldung für Cross und Cutting-GP, dass keine Pferde gemeldet wurden, obwohl dies der Fall war.
- Die Tageszielleiste ist noch nicht zurückgesetzt - aber Ziele sind da

Liebe Grüße
Eternity 86
Eternity 86
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.438
  • Karma: 10 Punkte
Ich habe ein Ticket geschrieben und abgeschickt, aber in der Liste der Anfragen steht es nicht. Ich kenne mich da nicht so aus, dauert das etwas?
mobomeca
  • Veröffentlichte Nachrichten: 174
  • Karma: 10 Punkte
mobomeca hat geschrieben:

Ich habe ein Ticket geschrieben und abgeschickt, aber in der Liste der Anfragen steht es nicht. Ich kenne mich da nicht so aus, dauert das etwas?


Wenn du das Ticket abgeschickt hast, dann sollte es auch in der Liste zu sehen sein.
Aktualisiere mal die Seite - vielleicht ist es nur ein Anzeigefehler.
Eternity 86
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.438
  • Karma: 10 Punkte
Wenn ich auf "Kontaktiere uns" klicke, sehe ich meine 4 uralten Tickets, aber nicht das neue.
mobomeca
  • Veröffentlichte Nachrichten: 174
  • Karma: 10 Punkte
also ich habe keine Entschädigung erhalten. am meisten stört mich das der GP am Montag anscheind verschwunden ist denn das wird die gesamte Wochenwertung beeinflussen. dazu dann das ärgerliche mit den GA Fellen die zu früh kamen
Anouk70
  • Veröffentlichte Nachrichten: 2.774
  • Karma: 10 Punkte
mobomeca hat geschrieben:

Wenn ich auf "Kontaktiere uns" klicke, sehe ich meine 4 uralten Tickets, aber nicht das neue.


Okay - versuch mal, ob du nochmal ein Ticket aufmachen kannst - schreibe dazu rein, dass das letzte Ticket nicht in der Ticketliste ersichtlich war und du deshalb nochmal den Sachverhalt schilderst.

Wenn dann wieder kein Ticket angezeigt wird, dann gebe ich das Problem weiter
Eternity 86
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.438
  • Karma: 10 Punkte
Anouk70 hat geschrieben:

also ich habe keine Entschädigung erhalten.


Die Entschädigung die starlit_shadow anspricht betraf den Event-Kartenfehler - fehlende Einloggkarten - die man Montagmittag, wenn man den entsprechenden Fehler gemeldet hatte als Entschädigung erhalten hat.

Ansonsten zitiere ich mal:
pOwny hat geschrieben:

Selbstverständlich erhalten alle betroffenen Spieler eine Entschädigung, sobald die Probleme behoben sind.


Die Probleme sind noch nicht behoben - daher sind auch noch keine Entschädigungen verteilt und es ist auch noch nicht bekannt, wie diese Entschädigung aussehen wird.
Eternity 86
  • Veröffentlichte Nachrichten: 4.438
  • Karma: 10 Punkte
Gehe zu Seite: